Leveransinformation och kundservice
Bekräftelse och uppdateringar
Efter genomförd beställning får du en orderbekräftelse. När varorna skickas vidare får du ytterligare information som hjälper dig att hålla koll på leveransen.
Transportörens hantering
När paketet har överlämnats till transportören ansvarar de för den fortsatta leveransprocessen. Statusuppdateringar baseras på transportörens registreringar.
Spårning via länk eller nummer
Spårningslänk eller spårningsnummer gör det enkelt att kontrollera var paketet befinner sig. Du kan följa leveransen tills den är levererad eller redo för upphämtning.
Leverans till flerbostadshus
Vid leverans till lägenhet rekommenderas att ange portkod och korrekt lägenhetsnummer. Detta minskar risken för missad leverans eller leveransförsening.
Om paketet inte kan levereras
Om transportören inte kan genomföra leveransen kan paketet styras om till ombud eller returneras enligt deras rutiner. Kontrollera spårningen för aktuell information.
Kontakta oss vid frågor
Om du behöver hjälp med leveransstatus eller mottagande är du välkommen att kontakta vår kundservice. Ha gärna ditt ordernummer till hands för snabbare hantering.